Учёт остатков
Базовый уровень — остатки по складам и местам хранения, резервирование под заказ-наряд и списание при выдаче. Без этого механики берут запчасти «на слово», а расхождения выявляются только при инвентаризации.
Проценка у поставщиков
Хорошая CRM умеет запрашивать цены и наличие у нескольких поставщиков и показывать лучшее предложение. Это экономит время менеджера и снижает стоимость запчастей для клиента.
Подбор по VIN
Подбор запчастей по VIN снижает ошибки и возвраты. Система должна поддерживать каталоги и автозаполнение позиций в заказ-наряде.
Маркировка
Маркировка запчастей и учёт по штрих-кодам ускоряют приёмку и выдачу. Для сетей это обязательный элемент контроля.
Итог
Если в сервисе есть склад, выбирайте CRM со складским модулем и проценкой. Экономия на закупках быстро окупает подписку.